La pensée de conception

La pensée de conception (ou design thinking) est un processus itératif qui vise à comprendre l’utilisateur et à remettre en question ses hypothèses, ainsi qu’à redéfinir les problèmes pour trouver des solutions et des stratégies alternatives qui nécessitent un niveau de compréhension plus approfondi. C’est une façon de penser et de communiquer et aussi une collection d’outils interactifs. Le design thinking nécessite un intérêt direct à comprendre les personnes pour lesquelles les produits ou services sont créés.
Le design thinking fait référence à cinq phases qui mènent au succès du développement d’un produit ou d’un service : empathie, définition, idée, prototype et test. Cependant, les cinq phases ne sont pas toujours séquentielles et se produisent souvent en tandem et se répètent de manière itérative. Il s’agit d’un processus utile pour résoudre des problèmes mal définis ou recadrer les problèmes d’une manière centrée sur l’humain. Cela facilite également le processus de remise en question des problèmes, des hypothèses et des implications.